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Formation Le rôle commercial du magasinier et du responsable de silo

• Catégorie : Stockage-Maintenance

• Durée de la formation : 2 jours (14 h)

• Public visé : Les Magasiniers et les Responsables de silo

• Pré-requis : Aucun

• Responsable de stage : François GIBON

• Intervenant : Formateur spécialisé

• Méthodes et Moyens : Echanges avec les formateurs.

• Validation : Attestation de formation




• Objectifs :
Apporter aux stagiaires les connaissances de base de la relation commerciale.

• Programme :
Comportements du vendeur :
La synchronisation avec le client, L'écoute active, Le questionnement.

Techniques de vente.

L'accueil au magasin :
Savoir se présenter, Savoir être disponible.

Prise de contact :
Quels sont les besoins exprimés ou non exprimés par le client ?

L'argumentation :
Caractéristique et avantages.

Techniques de conclusion :
Les phrases qui facilitent la conclusion.

Obstacles à  la vente :
Lever le doute, Vaincre l'objection, Etre rassurant et convainquant.



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