HYGIENE ET QUALITE

Se préparer à l’audit externe

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Se préparer au mieux à l’audit seconde partie (audit client) ou tierce partie (audit de certification, de suivi ou de renouvellement).

 

Aucun

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JOUR 1 : Comprendre le processus d’audit

• Principes et objectifs ;

• Particularités des différents audits ;

• Lecture rapide des normes ISO 9 001, ISO 14 001 et ISO 45 001 ;

• Enchaînement type des étapes d’audit.

 

Se préparer à l’audit

• Contacts avec l’auditeur ;

• Déchiffrage du plan d’audit ;

• Sensibilisation du personnel.

 

JOUR 2 : Être à l’aise lors d’un audit

• Déroulement type d’un audit ;

• Réponses à formuler ;

• Attitudes à adopter ;

• Communication avec l’auditeur.

 

Utiliser l’audit pour s’améliorer

• Réponse aux éventuelles non-conformités formulées lors de l’audit ;

• Exploitation du rapport d’audit ;

• Capitalisation de l’expérience d’audit.

 

Tour de table – Questions – Échanges.

 

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Auditeur CSA GTP - 2 Jours
MANAGEMENT - COMMERCIAL

Auditeur CSA GTP - 2 Jours

Cette formation a pour objectif de donner aux stagiaires une vision globale du système de certification et du référentiel CSA / GTP.